Hướng Dẫn Cách Thức Liên Hệ Chúng Tôi HB88 Nhanh Chóng
Liên hệ chúng tôi tại HB88 có hẳn một hạng mục tại trang chủ để mọi người tìm đến khi gặp sự cố. Sẽ có một đội ngũ nhân viên hoạt động chuyên nghiệp, hỗ trợ hội viên tận tâm nhất. Bất kể khoảng thời gian nào, vấn đề gì đều được liên hệ và giải đáp ngay lập tức. Như thế sẽ giúp khách hàng sử dụng hệ thống hài lòng và gắn bó lâu dài.
Tại sao cần giới thiệu hạng mục liên hệ chúng tôi?
Đây là hạng mục quan trọng với người dùng nhưng không phải ai cũng biết. Khi có trường hợp khẩn cấp không thể xử lý thì khó có thể kết nối được với đội ngũ chăm sóc khách hàng. Vì vậy những thông tin trong liên hệ chúng tôi cực kỳ quan trọng đối với cả 2 bên. Vừa là kênh để tiếp nhận và xử lý vấn đề rắc rối cho mọi thành viên, vừa là nhận đóng góp ý kiến để phát triển tốt hơn. Mọi người hãy tương tác thông qua những con đường cụ thể nhé.
Trong liên hệ chúng tôi thì sẽ có đa dạng các kênh để người chơi liên lạc, tránh tình trạng quá tải, ví dụ như livechat, hotline, liên kết ngoài, gửi email,…Thông thường 2 kênh đầu sẽ có nhân viên túc trực thường xuyên và hỗ trợ người dùng nhanh nhất. Khi gặp những việc không cần thiết thì có thể lựa chọn gửi email hoặc qua facebook, zalo,…Do đó, để tham gia chơi game nhận thưởng có được trải nghiệm tốt nhất thì khách hàng nên update thêm thông tin này nhé.
Những phương thức cụ thể khi khách hàng liên hệ chúng tôi
Hệ thống sẽ phục vụ mọi vấn đề mà khách hàng gặp phải từ A – Z. Vì vậy, hội viên không cần ngại mà hãy liên hệ để được hỗ trợ giải đáp và xử lý nhanh nhất.
Hỗ trợ Livechat
Đây là một kênh được khách hàng đánh giá cao mức độ thuận tiện và có thể gặp được nhân viên dễ dàng nhất. Bởi tại trang chủ sẽ hiển thị biểu tượng chiếc điện thoại. Nếu như mọi người đang chơi game hoặc liên quan đến giao dịch nhưng xảy ra sự cố ngoài ý muốn thì chuyển ngay đến trang chủ nhấp vào livechat. Nhân viên sẽ trực tiếp tiếp nhận thông tin và nắm được tình hình các bạn đang không thể xử lý.
Với những kinh nghiệm lâu năm, được đào tạo bài bản chắc chắn sẽ phát hiện sẽ nguyên nhân và đưa ra hướng giải quyết cho khách hàng. Trường hợp cần chuyên môn, vấn đề phức tạp sẽ chuyển ngay đến bộ phận đó. Như thế sẽ đảm bảo luôn hỗ trợ người chơi tốt nhất, không phải chờ lâu.
Gọi điện Hotline
Liên hệ chúng tôi qua đường dây nóng của trang web cũng được giải quyết nhanh chóng, gọn lẹ. Thay vì phải chat thì khách hàng sẽ trao đổi trực tiếp với nhân viên nên dễ dàng trình bày được vấn đề cụ thể và chi tiết. Những rủi ro khẩn cấp liên quan đến tài khoản, giao dịch thì mọi người lựa chọn đường dây nóng là phù hợp nhất.
Với hệ thống CSKH hoạt động 24/7 thì tiếp nhận thông tin của mọi người ngay và luôn. Do đó, xử lý được triệt để vấn đề và không gây ra hậu quả nghiêm trọng. Còn những việc liên quan đến luật chơi, khuyến mãi cũng có thể liên lạc qua đây nhé. Nhân viên phụ trách sẽ cung cấp thông tin cụ thể và chính xác. Ngoài ra sẽ gửi thêm văn bản qua SMS hoặc email để cho khách hàng tiện theo dõi.
Liên lạc qua email
Đây cũng là sự lựa chọn an toàn và phù hợp cho toàn bộ hội viên. Những thông tin liên quan đến người chơi nên trình bày rõ ràng và cụ thể. Đội ngũ nhân viên xem xét và đưa ra hướng giải quyết mà thỏa đáng cho các bạn. Liên hệ chúng tôi qua con đường này thì sẽ một hạn chế đôi lúc không phản hồi được nhanh nhất. Vì thế, hệ thống không khuyến khích các bạn lựa chọn con đường này khi xảy ra tình huống cấp bách.
Sử dụng liên kết ngoài
Hội viên có thể thông qua những trang mạng xã hội khác như zalo hoặc facebook để liên hệ chúng tôi. Đây cũng là kết nối thuận tiện và nhanh chóng giữa người dùng với nhân viên. Ngoài ra, hệ thống sẽ update những tin tức mới, khuyến mãi trên đây để khách hàng tiện theo dõi.
Tuy nhiên, so với hotline hoặc livechat thì sẽ không nhanh bằng, tỷ lệ phản hồi không lập tức. Bởi người dùng đã phải thông tin một ứng dụng khác để liên hệ thì nhân viên không thể quản lý được hết. Do đó, khách hàng vẫn nên ưu tiên lựa chọn 2 phương thức đầu tiên.
Những tình huống cần liên hệ chúng tôi
Trong khi chơi game nhận thưởng tại hệ thống thì xảy ra những vấn đề trục trặc không thể tránh khỏi. Tất tần tật những vấn đề liên quan đến hệ thống thì đều có thể liên hệ chúng tôi. Dưới đây sẽ giới thiệu đến các bạn những trường hợp phổ biến nhất.
Lỗi link truy cập
Ngày nay, hiện tượng link giả khá nhiều nên nó ảnh hưởng không nhỏ đến khách hàng và cả hệ thống. Đôi khi các bạn sẽ không thể truy cập được qua trang web. Hoặc vào những thời điểm căng thẳng, diễn ra các mùa bóng đá lớn thì lượng người dùng truy cập khủng. Do đó, dẫn đến lỗi link vì quá tải. Lúc này, mọi người không biết cách xử lý hoặc tìm ra con đường truy cập cho mình thì hãy liên hệ chúng tôi.
Nhân viên cập nhật tình hình của các bạn và gửi đến đường link mới chính thống để hỗ trợ người chơi. Qua đó cũng thông báo đến tình hình hiện tại cho toàn bộ thành viên nắm được. Khách hàng sẽ có sự sắp xếp và chủ động khi truy cập hệ thống.
Đăng nhập/đăng ký
Với những người đã sử dụng hệ thống lâu năm thì những bước này đã quen thuộc. Nhưng đối với tân binh nhiều khi sẽ có nhiều vấn đề chưa rõ. Vì vậy các bạn không cần phải ngại ngùng mà hãy liên hệ chúng tôi để được hướng dẫn. Nhân viên có kinh nghiệm giúp mọi người truy cập hệ thống, chơi game nhanh nhất và an toàn.
Thực hiện giao dịch
Quá trình nạp rút của mọi người diễn ra thường xuyên và khá quan trọng. Nó sẽ liên quan trực tiếp đến quyền lợi của chính khách hàng. Những sự cố liên quan đến giao dịch chính là tiền nên mọi người hãy nhanh chóng liên hệ với nhân viên để được hỗ trợ nhé.
Những trường hợp như lỗi giao dịch, chuyển khoản nhưng không nhận được tiền,…thì sẽ phải xử lý gấp nhé. Ngoài ra, mọi người cũng có thể kiểm tra trước xem có lỗi sai thông tin và xử lý được không. Nếu không tìm ra nguyên nhân thì sẽ tìm đến nhân viên để được hỗ trợ nhé.
Code khuyến mãi
Hệ thống cung cấp nhiều khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng nhằm tạo động lực, gây quỹ tài chính. Tuy nhiên, mỗi chương trình đi kèm với những yêu cầu và điều kiện khác nhau. Do đó, sẽ xảy ra một số lỗi không đáng có khi hội viên không nắm rõ. Những hãy yên tâm, nhân viên hỗ trợ các bạn để nhận ưu đãi nhanh chóng nhất.
Liên quan đến bảo mật
Liên hệ chúng tôi sẽ giải quyết tất cả những vấn đề liên quan đến an toàn thông tin, giao dịch cho khách hàng. Khi mọi người phát hiện có ai đó đang cố tình đăng nhập tài khoản của mình thì hãy nhắn hoặc gọi điện cho nhân viên nhé.
Phản hồi dịch vụ
Bên cạnh giải đáp thắc mắc thì khi mọi người muốn đóng góp ý kiến hoặc phản hồi cũng liên hệ cho chúng tôi. Hệ thống sẽ tiếp thu và phát huy hoặc khắc phục điểm yếu. Liên hệ chúng tôi KM88 đảm bảo phục vụ khách tận tâm, giải quyết vấn đề nhanh chóng. Các bạn thoải mái nhận sự hỗ trợ nhé để có trải nghiệm chơi game tuyệt vời nhất.